ডেলিভারি নীতি (Shipping Policy)

১. ডেলিভারি সময়

• ঢাকার ভেতর: ২৪–৪৮ ঘণ্টা।
• ঢাকার বাইরে: ৩–৫ কর্মদিবস।
• ঈদ/বড় ক্যাম্পেইনের সময় ১–২ দিন বেশি লাগতে পারে।

২. ডেলিভারি চার্জ

• ঢাকার ভেতর: ৬০ টাকা; ঢাকার বাইরে: ১২০ টাকা (পণ্য/অফারভেদে বদলাতে পারে — চেকআউটে চূড়ান্ত চার্জ দেখানো হয়)।
• নির্দিষ্ট অঙ্কের ওপরের অর্ডারে ফ্রি ডেলিভারি অফার থাকতে পারে।

৩. ট্র্যাকিং

পণ্য শিপ হলে SMS ও অ্যাকাউন্টের অর্ডার পেজে ট্র্যাকিং তথ্য পাবেন। ট্র্যাক অর্ডার পেজে ফোন নম্বর দিয়েও দেখা যায়।

৪. ডেলিভারি সংক্রান্ত নিয়ম

• ভুল ঠিকানা/ফোন নম্বরের কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে পুনরায় পাঠানোর খরচ ক্রেতার।
• পরপর ৩ বার ডেলিভারি নিতে ব্যর্থ হলে অর্ডার বাতিল হতে পারে।
• পণ্য হাতে পেয়ে ডেলিভারি ম্যানের সামনে চেক করুন — পরে অভিযোগে সমাধান কঠিন হয়।